Domande Frequenti
Da Rack King, offriamo soluzioni di stoccaggio solide e affidabili, rendendo ogni fase del processo, dalla ricerca dei prodotti online alla consegna e montaggio, il più semplice e veloce possibile.
Di seguito, abbiamo raccolto le domande più frequenti per fornirti tutte le informazioni necessarie.
Quanto costa la consegna?
La consegna è gratuita! È inclusa nel prezzo dei prodotti per tutte le spedizioni in Italia. La nostra consegna standard avviene entro 3-5 giorni lavorativi, e spediremo il tuo ordine lo stesso giorno se effettuato entro mezzogiorno, dal lunedì al venerdì.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Effettuiamo le consegne in tutta Italia entro 3-5 giorni (escluse alcune aree remote, come la Sardegna).
Offrite consegne il giorno successivo?
No, al momento non offriamo consegne il giorno successivo. Ti terremo aggiornato su eventuali cambiamenti in questo servizio!
Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente, effettuiamo consegne solo in Italia.
Posso ritirare il mio ordine da voi?
Al momento, non offriamo la possibilità di ritiro per i clienti.
Dove avete sede?
Spediamo gli ordini dal nostro magazzino situato a sud di Milano, per garantire una consegna rapida. Operiamo in tutta Europa e la nostra azienda è registrata nel Regno Unito. Paghiamo le tasse locali con IVA: IT00361509995.
Siete presenti in negozi fisici?
Non abbiamo negozi fisici: tutte le nostre soluzioni di scaffalature, scaffali e magazzini Rack King sono disponibili esclusivamente online. Questo ci consente di offrire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi.
Come posso restituire i miei articoli?
Se hai bisogno di restituire un articolo, consulta la nostra sezione sulla Politica di restituzione, rimborso e spedizione. I punti principali sono: restituisci gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento, in confezione originale e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se desideri che organizziamo il ritiro tramite corriere, ci sarà un costo aggiuntivo.
Una volta ricevuto l'articolo nel nostro magazzino, procederemo a controllarlo e a effettuare il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale. Per iniziare, inviaci un'e-mail a info@rackking.it, includendo i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione; il nostro servizio clienti sarà felice di assisterti.
Manca qualcosa nel mio ordine?
A causa del peso e delle dimensioni delle scaffalature, i nostri corrieri a volte dividono le consegne. Se ciò accade, gli articoli avranno numeri di tracciamento separati e potrebbero arrivare in momenti diversi.
Come si monta la scaffalatura?
Ogni scaffale è fornito di istruzioni dettagliate per il montaggio, rendendo l'assemblaggio semplice e intuitivo.